www.miramak.com'un en büyük önemi kullanıcıların güvenliğine dikkat etmesi ve siparişlerinizi verdiginiz andan itibaren ödeme bilgilerinizin doğruluk payını incelemesidir. Bu sebeple ilk olarak siparişinizin onay aldığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal şartlarda www.miramak.com'dan yapmış olduğunuz alışverişler,siparişin banka onayının sağlıklı bir şekilde alınması durumunda atılan e-mailden sonraki 6 ila 48 saat içerisinde tarafınıza iletilir.

Tüm Türkiye'de en geç 1 ile 3 gün (resmi tatiller ve pazar günleri hariç) elinize ulaşmaktadır.  Siparişleriniz miramak.com elemanlarınca veya bayii elemanlarınca tarafınıza ulaştırılır. Bayilik verilmemiş bölgelerde siparişiniz anlaşmalı kargo ile size ulaştırılır.

Firmamızdan aldığınız ürünlerde kargo ücretsizdir. 

Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için bilgi@miramak.com 'a yazabilir veya müşteri destek hattını arayabilirsiniz.

İade etmek amacıyla göndermiş olduğunuz ürünlerde eksiksiz olması gereken öğeler aşağıdaki gibi olmalıdır:

Ürünün irsaliyeli faturası/fatura veya irsaliyesi(tüm nüshaları ile) veya perakende satış fişi malla birlikte iade edilmelidir.

Hediye nitelikli ürünlerin de iade edilebilmesi için muhakkak faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu,ambalajı,mevcutsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

NOT: Bu öğelerden herhangi birinin eksik olması halinde ürünün iadesi kabul edilmemektedir.

Müşteri hizmetlerimize gelen ürünlerin iade koşullarına uygun teslim edilmesi halinde ürün bedelinin iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatıfindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1-3 hafta içerisinde,havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi info@miramak.com adresine mail atarak bildirmeniz gerekmektedir. İade departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paketi tarafımıza gönderin. Onay bilgisi size telefon veya mail ile bildirilecektir. İade servisimize gelen ürünlerin iade koşullarına uygun ulaştırılması durumunda ürün bedellerinin iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktır.

MİRAMAK.COM' DAKİ HAKLARINIZ

miarmak.com'da bir ÜNALAN DAY.TÜK.MAL.PAZ.TİC.LTD.ŞTİ kuruluşu olarak tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktayız. Bu anlamda miramak.com alışverişleriniz esnasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle ele alınmakta ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Soru ve sorunlarınız için lütfen miramak.com müşteri destek merkezi ile bağlantı kurunuz.

miramak.com Müşteri Hizmetleri yetkililerine e-posta ile ulaşın.  bilgi@miramak.com

miramak.com Müşteri Hizmetleri'ni arayın. 0541 647 2625